EPC klopt niet? Zo herkent en betwist u een fout attest

In november 2023 liet het VRT-programma Factcheckers verschillende energiedeskundigen dezelfde woning keuren. Het resultaat lag ver uit elkaar. Twee deskundigen gaven het huis een oranje D-label, net boven het E-label dat bij aankoop de renovatieplicht in gang zet (VRT NWS, 2023). Datzelfde huis, een heel ander verhaal op papier.

Als erkend energiedeskundige type A maak ik dagelijks EPC-attesten op in heel Vlaanderen. En ja, ook ik zie geregeld attesten van collega's die niet kloppen. Soms door een echte rekenfout, vaker doordat een bewijsstuk ontbrak. Het verschil tussen die twee bepaalt hoe u het aanpakt. In dit artikel leg ik uit hoe u een fout herkent, hoe u het attest laat corrigeren, en wanneer een klacht bij het VEKA of een tweede EPC zinvol is.

Kernpunten

• Blijkt uw EPC verkeerd opgemaakt, dan moet de energiedeskundige het gratis corrigeren (vlaanderen.be, 2026)
• De meeste “fouten” zijn geen rekenfouten maar ontbrekende bewijsstukken van isolatie of installaties
• Het VEKA legde in 2024 126 boetes op en schorste 26 deskundigen, tegenover 45 boetes en 3 schorsingen in 2022
• Een klacht bij het VEKA is gratis, maar wordt niet anoniem behandeld

Wat betekent het als uw EPC niet klopt?

Een fout EPC is geen detail, het kan u duizenden euro's kosten. Twee deskundigen in de VRT-test gaven dezelfde woning een D-label, net boven de E-grens die bij aankoop een renovatieplicht triggert (VRT NWS, 2023). Eén label verschil, en de gevolgen lopen sterk uiteen.

Voor een koper is het label een prijssignaal. Woningen met label A werden tussen 2016 en 2022 in Vlaanderen gemiddeld 13% duurder verkocht dan vergelijkbare woningen, en die voorsprong nam in de eerste drie kwartalen van 2024 nog met 9,6 procentpunt toe volgens een analyse van de Nationale Bank, UAntwerpen en KU Leuven (VRT NWS, 2025). Klopt het label niet, dan betaalt u mogelijk te veel, of erft u een renovatieplicht die er niet had moeten zijn. Voor een verkoper werkt het omgekeerd: een te streng label drukt onterecht uw vraagprijs.

Belangrijk is het onderscheid tussen drie situaties. Een rekenfout is een echte vergissing van de deskundige. Een ontbrekend bewijsstuk is geen fout, maar leidt wel tot een strenger label omdat de deskundige aanwezige isolatie niet mág meetellen zonder bewijs. En dan is er bewust gesjoemel, dat het VEKA streng bestraft. Elk van die drie pakt u anders aan.

Wat zijn de meest voorkomende fouten in een EPC?

De meeste verkeerde labels ontstaan niet door slechte wil, maar door ontbrekende informatie. Op basis van wat ik zelf in de praktijk zie, is een niet-meegetelde isolatie de nummer één oorzaak: de spouw of het dak is wél geïsoleerd, maar er ligt geen factuur of foto om het te bewijzen. Zonder aanvaard bewijsstuk moet de deskundige uitgaan van de minst gunstige aanname.

Op de tweede plaats staan verkeerde oppervlaktes en volumes. Een verkeerd opgemeten vloeroppervlakte of een niet-verwarmde kelder die toch werd meegerekend, verschuift de score merkbaar. Daarna volgen fouten in de verwarmingsinstallatie, zoals een verkeerd type ketel of een warmtepomp die niet correct werd ingegeven, en tot slot een fout bouwjaar of een verkeerd ingeschatte beglazing.

Wilt u begrijpen hoe die score zich vertaalt naar een label? Bekijk dan onze EPC waarden tabel met alle labels van A+ tot F. Zo ziet u meteen hoeveel kilowattuur per vierkante meter er tussen twee labels zit, en hoe dicht een woning bij de volgende grens staat.

Hoe herkent u zelf of uw EPC fout is?

U hoeft geen deskundige te zijn om een verdacht attest te spotten. Het duidelijkste signaal is een label dat sterk afwijkt van vergelijkbare buurwoningen van hetzelfde bouwjaar en type. Springt uw woning er in negatieve zin uit terwijl ze even goed of beter geïsoleerd is, dan is er reden om het attest na te kijken.

Neem het attest erbij en controleer de feiten die u zelf kent. Klopt het bouwjaar? Staat uw dakisolatie, spouwmuurisolatie of hoogrendementsbeglazing correct vermeld? Zijn de oppervlaktes realistisch? Op het EPC ziet u per onderdeel welke aanname de deskundige maakte. Staat er “niet gekend” of “afwezig” bij isolatie waarvan u zeker weet dat ze er is, dan hebt u waarschijnlijk gewoon een bewijsstuk gemist.

Uit mijn praktijk

Een klant in Leuven belde in paniek: haar appartement kreeg label E, terwijl de hele residentie tien jaar eerder nieuwe ramen en dakisolatie had geplaatst. De oorzaak was geen rekenfout. De syndicus had de facturen, maar die waren nooit bij de vorige keuring aangeleverd. Met de juiste documenten sprong het label naar C, zonder één steen te verleggen.

Moet de energiedeskundige een fout EPC gratis aanpassen?

Ja. Blijkt een EPC verkeerd opgemaakt, dan moet de energiedeskundige het kosteloos corrigeren (vlaanderen.be, 2026). Dat is een wettelijke verplichting, geen gunst. Lijdt u aantoonbare schade door het foute attest, dan kunt u die daarnaast verhalen via de burgerlijke rechtbank.

In de praktijk begint u dus altijd bij de deskundige die het attest maakte. U legt uit wat er volgens u niet klopt en bezorgt de bewijsstukken: facturen van isolatie of ramen, een keuringsattest van de ketel, een uittreksel met het correcte bouwjaar. Is de fout terecht, dan past de deskundige het attest aan en registreert hij een nieuwe versie bij het VEKA. Het oude attest vervalt.

Hier komt het cruciale onderscheid terug. Gaat het om een echte rekenfout, dan is de correctie gratis. Gaat het om isolatie die u nu pas kunt bewijzen met een factuur die bij de keuring ontbrak, dan is er strikt genomen geen fout gemaakt, maar past de deskundige het attest wel aan op basis van de nieuwe bewijsstukken. Veel mensen verwarren die twee, en dat leidt tot onnodige discussies.

Hoe dient u een klacht in bij het VEKA?

Komt u er met de deskundige niet uit, dan dient u een klacht in bij het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap. Dat kan via het officiële klachtenformulier of via veka@vlaanderen.be. Het VEKA behandelt geen anonieme klachten, dus u geeft uw gegevens en het certificaatnummer van het betwiste attest op (VEKA, 2026).

Het agentschap onderzoekt de registratiegegevens en kan een controle of een tuchtprocedure opstarten. En dat toezicht is de laatste jaren fors verstrengd. In 2024 controleerde het VEKA 2.207 wooneenheden en 459 energiedeskundigen, ondersteund door een geautomatiseerd detectiesysteem dat verdachte patronen opspoort nog voor er een klacht binnenkomt.

De cijfers spreken voor zich. In 2024 legde het VEKA 126 boetes op en schorste het 26 deskundigen, tegenover 45 boetes en 3 schorsingen in 2022. De gemiddelde boete steeg naar €929, een stijging van 57% tegenover 2023. In de eerste vier maanden van 2025 lag het aantal schorsingen al bijna 50% hoger dan in heel 2024. Het aantal inspecteurs ging van 5 naar 10. Een fout attest passeert dus veel minder makkelijk onopgemerkt dan enkele jaren geleden.

Heeft u een tweede EPC nodig, en wat kost dat?

Meestal niet. In het gros van de dossiers volstaat een correctie van het bestaande attest, en die is gratis. Een tweede, volledig nieuw EPC is pas zinvol wanneer u er met de oorspronkelijke deskundige niet uitraakt en u toch zekerheid wilt. Het nieuwste geldige attest is dan het geldende.

Zo'n nieuwe keuring is wel een nieuwe kost. Bij ECOVALUE start een EPC vanaf €126, met het attest binnen 24 uur na de keuring. Bekijk gerust onze tarieven voor een EPC keuring per woningtype om te weten wat uw situatie kost. Weegt de kost van een tweede keuring op tegen het verschil in woningwaarde? Bij een label dat rond de renovatieplicht-grens schommelt, vaak wel.

Twijfelt u vooral omdat u het attest niet goed begrijpt? Lees dan eerst rustig na wat een EPC attest precies inhoudt. Soms is het label correct en zit het onbehagen in de interpretatie, niet in de cijfers.

Zo voorkomt u een fout EPC bij uw volgende keuring

De beste manier om een attest te betwisten, is voorkomen dat het fout gaat. En dat ligt voor een groot deel in uw eigen handen. De meeste te strenge labels ontstaan door bewijsstukken die ontbraken op het moment van de keuring, niet door fouten van de deskundige.

Leg daarom vóór de keuring alles klaar wat een investering in energie bewijst: facturen van dak- of spouwmuurisolatie, van nieuwe ramen, van de ketel of de warmtepomp, plus eventuele keuringsattesten en foto's tijdens de werken. Hoe meer u kunt aantonen, hoe meer de deskundige mág meetellen. Een volledige map met bewijsstukken is vaak het verschil tussen twee labels.

Een goede voorbereiding scheelt dus niet alleen discussie achteraf, maar ook een beter label vandaag. Overweegt u renovaties om die score verder op te krikken? Bekijk dan welke ingrepen de grootste sprong opleveren in ons overzicht om uw EPC waarde te verbeteren. En koopt u binnenkort een woning met een tegenvallend label, lees dan eerst de regels rond de renovatieplicht in Vlaanderen, zodat u weet wat u erft.

Kort samengevat: een EPC dat niet klopt, is geen verloren zaak. Bij een echte fout corrigeert de deskundige gratis, bij ontbrekende bewijzen levert u die alsnog aan, en komt u er niet uit, dan is er het VEKA. In veel gevallen ligt de sleutel gewoon in de juiste documenten. Twijfelt u aan uw attest of wilt u een correcte keuring met een deskundige die u alles uitlegt?